En Ruralmac todo gira en torno a ti. Por eso nos esforzamos para que tu experiencia en nuestra plataforma sea la mejor posible. Hemos reunido algunas directrices y políticas para ayudar a todos a jugar limpio. 

Al utilizar Ruralmac y nuestros servicios, aceptas nuestras Condiciones de uso. También aceptas seguir estas normas. Sólo un aviso, podemos actualizarlas de vez en cuando.


¿Qué son las Normas de la Comunidad de Ruralmac? 


En nuestro esfuerzo por mantener la seguridad de los usuarios, hemos establecido una serie de normas y políticas que nuestro 

En Ruralmac, nuestra máxima prioridad es mantener a nuestros usuarios seguros y felices. Para asegurarnos de que todo el mundo está de acuerdo, hemos establecido algunas normas y políticas que esperamos que sigan todos nuestros usuarios. Hablamos de la etiqueta básica que se espera que sigan los usuarios, de las medidas de seguridad y de las acciones que emprenderemos para protegerlos si surge algún problema.


1. Sigue nuestras normas y políticas 


Tenemos dos conjuntos principales de políticas:

La Política de Conducta Prohibida - se trata de garantizar que todo el mundo en la plataforma se comporte de la mejor manera posible.

La Política de Anuncios Prohibidos - que trata de los artículos y servicios que están permitidos en Ruralmac.

Política de Conducta Prohibida

La Política de comportamientos no permitidos describe los tipos de comportamiento que no están permitidos en la plataforma. Aquí tienes un resumen de algunas de las principales conductas prohibidas:

Política de Anuncios Prohibidos

La Política de contenidos no permitidos describe los tipos de productos y servicios que no están permitidos en la plataforma. A continuación un resumen de algunos de los principales anuncios prohibidos:

2. Buenas Prácticas de Usuario


El objetivo de las normas de comportamiento del usuario es crear una comunidad positiva y respetuosa en la que todo el mundo se sienta cómodo y seguro. Éstas no son razones por las que vayamos a echarte de Ruralmac, pero sí queremos que todos nuestros usuarios las tengan en cuenta:


Interactúa con educación y respeto

Aquí nos encantan los debates y discusiones sanos, pero mantengámoslos con respeto y cortesía. Todo el mundo es bienvenido. Recuerda que cada uno aporta experiencias, intereses y conocimientos diferentes.  Por favor, abstente de decir palabrotas, incitar al odio o atacar a otros cuando interactúes con otros usuarios o con los agentes de soporte de Ruralmac. No es apropiado dirigirse a personas con quejas sobre artículos no comprados ni presionar a vendedores o compradores para que realicen transacciones. Creemos un entorno positivo e inclusivo para todos.

 

La comunicación es clave

Sabemos que a veces las cosas no salen según lo previsto, y eso está totalmente bien. Si cambias de opinión sobre una oferta, no te estreses: házselo saber a tiempo al vendedor de forma educada y respetuosa. De ese modo, podrá trabajar con otros compradores para encontrar la oferta perfecta para su artículo o servicio.

Si ya has acordado vender tu artículo a otra persona, asegúrate de eliminarlo.

 

La seguridad ante todo

Mantente seguro en tus interacciones con los demás. Recuerda: La venta de artículos sólo debe realizarse en persona para evitar estafas. Consulta la página del Centro de Ayuda de Seguridad de Ruralmac para obtener algunos consejos útiles.

 

Mantén tus anuncios actualizados

Es importante que mantengas tus listados actualizados en la medida de lo posible. Sé honesto y preciso en las descripciones y precios de los artículos, y asegúrate de añadir pruebas de autenticidad siempre que sea posible. 

Si ya no tienes el artículo disponible o has cambiado de opinión sobre la venta, asegúrate de actualizar o eliminar el anuncio para evitar confusiones. 

 

Mantén unas negociaciones justas

Negociar y regatear puede ser muy divertido, pero mantengamos las cosas justas. No querrás provocar frustraciones ni parecer grosero o poco profesional haciendo ofertas muy bajas por un anuncio. Así que mantengamos las cosas respetuosas y razonables para todos los implicados. 

 

3. Lo que hacemos


Nuestro equipo trabaja día y noche para garantizar la seguridad de nuestra plataforma, sus miembros y el cumplimiento de nuestras políticas.

  • Eliminamos publicaciones y tomamos medidas contra las cuentas que infringen nuestras políticas.
  • Colaboramos con las fuerzas de seguridad para apoyar sus investigaciones.
  • Actualizamos continuamente las funciones de nuestros productos y aplicamos la seguridad por diseño para crear una experiencia de mercado más fiable y segura.
  • Entendemos que nuestro trabajo nunca termina.

Si detectas algo que va en contra de las directrices de nuestra comunidad, asegúrate de comunicárnoslo. 

Para denunciar un anuncio, consulta el botón de "Reportar abuso" que encontrarás dentro de cada anuncio.